§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote zwischen TrashTastik (nachfolgend „Dienstleister“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
(2) Sie gelten für Verbraucher (§13 BGB) und Unternehmer (§14 BGB).
(3) Mit der Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber die AGB an.
(4) Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn TrashTastik diesen schriftlich zustimmt.
§2 Vertragsabschluss & Angebot
(1) Der Vertrag kommt durch mündliche oder schriftliche Auftragserteilung, Auftragsbestätigung oder die Durchführung der Arbeiten zustande.
(2) Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
(3) Der Auftraggeber muss alle relevanten Informationen vollständig mitteilen, u. a.:
- Größe der Räume
- Zugangssituation
- Umfang der Gegenstände
- besondere Gefahren (Schimmel, Tiere, Chemikalien etc.)
(4) Ergibt sich vor Ort ein deutlicher Mehraufwand, ist TrashTastik berechtigt, den Preis anzupassen oder den Auftrag abzulehnen.
§3 Leistungsumfang & Durchführung
(1) Der Umfang der Arbeiten ergibt sich aus Angebot, Auftrag oder individuellen Absprachen.
(2) Die Arbeiten erfolgen fachgerecht und nach üblichen Sicherheitsstandards.
(3) TrashTastik entscheidet über die eingesetzten Werkzeuge, Maschinen, Fahrzeuge und Entsorgungswege.
(4) Der Auftraggeber stellt sicher:
- uneingeschränkten Zugang
- ausreichenden Parkraum
- sichere Begehbarkeit
- dass wertvolle Gegenstände vorher entfernt werden
(5) Der Auftraggeber bestätigt, dass alle zu entsorgenden Gegenstände Eigentum des Auftraggebers sind oder eine Entsorgung rechtlich zulässig ist.
(6) Ungeplante Problemlagen (z. B. Messie-Wohnungen, Biohazard, starke Verschmutzung, Schädlingsbefall, Flüssigkeiten, Fäkalien, unbekannte Substanzen) führen zu Preisaufschlägen oder Ablehnung.
§4 Entsorgung, Wertanrechnung & Eigentumsübergang
(1) Alle Gegenstände, die entsorgt oder mitgenommen werden, gehen mit dem Entfernen aus dem Objekt in das Eigentum von TrashTastik über.
(2) Eine Wertanrechnung erfolgt nur, wenn sie explizit im Angebot steht.
(3) Gegenstände, die versehentlich entsorgt wurden, sind von der Haftung ausgeschlossen, sofern sie nicht ausdrücklich separat gekennzeichnet oder übergeben wurden.
(4) Fundsachen oder Wertgegenstände, die im Rahmen der Entrümpelung gefunden werden, werden dem Auftraggeber übergeben, sofern er erreichbar ist.
§5 Preise & Zahlungsbedingungen
(1) Preise verstehen sich in Euro, zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
(2) Grundlage sind Angebot oder Preisliste.
(3) Zahlungsarten:
- Privatkunden: sofort nach Erledigung in bar oder EC/Karte
- Geschäftskunden: 14 Tage per Überweisung
(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
(5) Bei ausbleibender Zahlung kann TrashTastik weitere Leistungen verweigern oder Vorkasse verlangen.
§6 Stornierung & Terminverschiebung
(1) Stornierungen sind bis 48 Stunden vorher kostenfrei.
(2) Bei Stornierungen 48–24 Stunden vor Termin: 50 % des Preises.
(3) Bei Stornierungen unter 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100 % des Preises.
(4) TrashTastik darf Termine aus wichtigem Grund verschieben (Wetter, Krankheit, defekte Fahrzeuge).
§7 Foto- & Dokumentationsrecht
(1) TrashTastik ist berechtigt, Fotos und Videos der Räumlichkeiten vor, während und nach der Entrümpelung anzufertigen.
(2) Die Bilder dienen ausschließlich:
- Dokumentation
- Nachweis der ordnungsgemäßen Arbeit
- Beweissicherung
(3) Eine Veröffentlichung erfolgt nicht ohne schriftliche Einwilligung des Auftraggebers.
§8 Haftung
(1) Es wird nur für vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten gehaftet.
(2) Keine Haftung besteht für:
- bereits vorhandene Schäden
- versteckte Mängel
- verdeckte Leitungen, Rohre, Kabel
- Materialermüdung (z. B. brüchige Möbel)
- Schäden durch falsche Informationen des Auftraggebers
- Verluste nicht gekennzeichneter Wertgegenstände
(3) Schäden müssen innerhalb von 24 Stunden schriftlich gemeldet werden.
(4) Eine Erstattung ist ausgeschlossen, wenn eine Nachbesserung möglich ist.
§9 Messie- und Gefahrenstoffklausel
(1) Folgende Fälle gelten als „Sonderaufwand“ und führen zu pauschalen Mehrkosten oder Ablehnung:
- starke Vermüllung / Messie-Zustand
- Schimmelbefall
- Tierkot / Fäkalien
- Ratten / Mäuse / Insekten
- Leichenfund / Körperflüssigkeiten
- Brand-/Wasserschäden
- Chemikalien, Altöl, Batterien, Farbeimer, Asbest
(2) Gefahrstoffe müssen vom Auftraggeber vorab genannt werden.
(3) Werden nicht gemeldete Gefahrstoffe entdeckt, kann TrashTastik den Auftrag abbrechen oder Zusatzkosten berechnen.
§10 Reklamationen & Nachbesserung
(1) Reklamationen sind innerhalb von 24 Stunden nach Fertigstellung schriftlich einzureichen.
(2) Bei berechtigten Mängeln erfolgt eine kostenlose Nachbesserung.
(3) Ist diese nicht möglich, kann eine angemessene Preisminderung erfolgen.
§11 Datenschutz
(1) TrashTastik verarbeitet personenbezogene Daten nur zur Abwicklung des Auftrags gemäß DSGVO.
(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur zur Vertragserfüllung (z. B. Entsorger).
(3) Der Auftraggeber hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten.
§12 Gerichtsstand & Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz von TrashTastik.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bestehen.
